1. Domeniul de aplicare
(1) Acești termeni și condiții se aplică contractelor încheiate între dumneavoastră și noi, D-Toys S.A., Str Constructorilor 2, Sf Gheorghe, România 520077, reprezentată de directorul general Alex Bute, prin intermediul acestui magazin online, cu excepția cazului în care se convine în mod expres altfel printr-un acord scris între dumneavoastră și noi. Termenii și condițiile divergente sau conflictuale nu vor fi recunoscute de noi, cu excepția cazului în care am fost de acord în mod expres cu acestea.
(2) Veți fi notificat în scris, prin poștă sau prin e-mail, cu privire la orice modificare a acestor termeni și condiții. În cazul în care nu obiectați la o modificare în termen de două săptămâni de la primirea notificării, se consideră că modificările au fost acceptate de dumneavoastră. Veți fi informat separat cu privire la dreptul de a obiecta și la consecințele juridice ale tăcerii în cazul unei modificări a termenilor și condițiilor.
2. Înregistrarea în calitate de utilizator
(1) Înregistrarea dvs. în sistemul nostru de comenzi este gratuită. Nu există niciun drept de admitere la sistemul nostru de comenzi. Doar persoanele cu capacitate juridică nelimitată au dreptul de a participa. La cererea noastră, trebuie să ne trimiteți o copie a cărții de identitate sau să ne indicați numărul de identificare TVA și să documentați înregistrarea dumneavoastră. Datele necesare pentru înregistrare trebuie să fie furnizate de dumneavoastră în mod complet și sincer. În momentul înregistrării, alegeți o parolă. Sunteți obligat să păstrați parola secretă și să nu o dezvăluiți în niciun caz unor terțe părți.
(2) În afară de faptul că vă declarați de acord cu valabilitatea acestor Termeni și condiții generale, înregistrarea dvs. nu este asociată cu nicio obligație. Vă puteți șterge înscrierea în orice moment, trimițând un e-mail la sales@roovi.ro. Prin simplul fapt că v-ați înregistrat la noi, nu aveți nicio obligație de a achiziționa vreunul dintre bunurile oferite de noi.
(3) În cazul în care datele dvs. personale se modifică, sunteți responsabil pentru actualizarea acestora. Toate modificările trebuie să ne fie notificate în scris, prin e-mail sau scrisoare.
3. Note privind prelucrarea datelor
(1) În conformitate cu normele GDPR, colectăm și prelucrăm date cu caracter personal pentru executarea unui contract și la deschiderea unui cont de client. Ce date sunt colectate pot fi văzute din formularele de introducere respective. Ștergerea contului de client este posibilă în orice moment și poate fi făcută prin trimiterea unui mesaj. Noi stocăm și folosim datele furnizate în scopul prelucrării contractului. După procesarea completă a contractului sau ștergerea contului de client, datele vor fi blocate în ceea ce privește perioadele de păstrare din punct de vedere fiscal și comercial și șterse după expirarea acestor perioade, cu excepția cazului în care v-ați dat acordul expres pentru utilizarea ulterioară a datelor sau ne-am rezervat dreptul de a permite în mod legal utilizarea ulterioară a datelor.
(2) Pentru a vă procesa comanda, lucrăm împreună cu furnizori de servicii care ne sprijină, în totalitate sau parțial, în executarea contractelor încheiate. Anumite date cu caracter personal sunt transferate către acești furnizori de servicii în conformitate cu următoarele informații. De exemplu, datele cu caracter personal colectate de noi vor fi transmise firmei de transport însărcinate cu livrarea în cadrul prelucrării contractului, în măsura în care acest lucru este necesar pentru livrarea bunurilor. Transmitem datele dvs. de plată instituției de credit comisionate în cadrul procesării plăților, în măsura în care acest lucru este necesar pentru procesarea plăților. Temeiul juridic pentru transferul de date este reprezentat de normele europene ale GDPR.
(3) În cazul în care vă înregistrați pentru newsletter-ul nostru prin e-mail, vă vom trimite periodic informații despre ofertele noastre. Prin înregistrare, ne dați consimțământul pentru utilizarea datelor dvs. cu caracter personal în conformitate cu normele europene GDPR. Atunci când vă înregistrați pentru buletinul informativ, stocăm adresa IP introdusă de furnizorul dvs. de servicii de internet (ISP), precum și data și ora înregistrării, pentru a putea urmări ulterior orice posibilă utilizare abuzivă a adresei dvs. de e-mail. Datele colectate de noi atunci când vă înregistrați pentru buletinul informativ sunt utilizate exclusiv în scopul de a vă adresa în mod publicitar prin intermediul buletinului informativ. Vă puteți dezabona de la buletinul informativ în orice moment prin intermediul linkului furnizat în acest scop în buletinul informativ sau prin trimiterea unui mesaj corespunzător persoanei responsabile menționate la început. După dezabonare, adresa dvs. de e-mail va fi ștearsă imediat din lista noastră de distribuție a buletinului informativ, cu excepția cazului în care v-ați dat acordul expres pentru utilizarea ulterioară a datelor dvs. sau ne rezervăm dreptul de a utiliza datele dvs. într-un mod care depășește acest scop, care este permis de lege și despre care vă informăm în această declarație.
(4) În cazul în care ne-ați furnizat adresa dvs. de e-mail la achiziționarea de bunuri, ne rezervăm dreptul de a vă trimite în mod regulat prin e-mail oferte pentru bunuri sau servicii similare cu cele deja achiziționate din gama noastră. În acest sens, prelucrarea datelor se efectuează exclusiv pe baza interesului nostru legitim în ceea ce privește publicitatea directă personalizată, în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f GDPR. Aveți dreptul să vă opuneți în orice moment, cu efect pentru viitor, la utilizarea adresei dvs. de e-mail în scopul publicitar menționat mai sus, prin notificarea noastră.
4. Încheierea contractului, limba contractului
(1) Prezentarea bunurilor în magazinul nostru online nu constituie o ofertă cu caracter juridic obligatoriu, ci o invitație la comandă (invitatio ad offerendum).
(2) Prin apăsarea butonului „Comandă sub rezerva plății” în ultimul pas al procesului de comandă, faceți o ofertă obligatorie de a cumpăra sau de a rezerva bunurile afișate în prezentarea generală a comenzii. Imediat după trimiterea comenzii, veți primi o confirmare a comenzii, care, cu toate acestea, nu constituie o acceptare a ofertei contractuale. Un contract între dumneavoastră și noi este încheiat de îndată ce acceptăm comanda și/sau rezervarea prin intermediul unui e-mail separat sau expediem bunurile. Vă rugăm să verificați cu regularitate dosarul SPAM din căsuța dvs. de e-mail.
(3) Puteți selecta bunurile pentru achiziționare în magazinul nostru online, plasându-le într-un coș de cumpărături, făcând clic pe butonul corespunzător. Dacă doriți să finalizați comanda, mergeți la coșul de cumpărături, unde veți fi ghidat prin restul procesului de comandă. După selectarea articolelor din coșul de cumpărături și introducerea tuturor datelor necesare privind comanda și adresa în etapa următoare, dacă faceți clic pe butonul „Continuare”, se va deschide o pagină în care sunt rezumate din nou detaliile esențiale ale articolului, inclusiv eventualele costuri suportate. Până în acest moment puteți corecta datele introduse sau puteți să nu declarați contractul. Numai prin apăsarea ulterioară a butonului „Comandă sub rezerva plății” se face o ofertă obligatorie în sensul alineatului (2).
(4) Limba pusă la dispoziție pentru încheierea contractului este exclusiv limba română. Traducerile în alte limbi sunt oferite doar pentru informare. În cazul unor contradicții între textul în limba romana și traducere, textul în limba română are prioritate.
5. Notă de rectificare
În cadrul procesului de comandă, mai întâi plasați bunurile dorite în coșul de cumpărături. Acolo puteți modifica în orice moment numărul dorit de articole sau puteți elimina complet bunurile sau serviciile selectate. Dacă ați plasat bunurile sau serviciile în coșul de cumpărături, dacă faceți clic pe butoanele „Continuare”, veți ajunge pe o pagină în care puteți introduce datele dumneavoastră. În cele din urmă, se va deschide o pagină de prezentare generală unde puteți verifica intrările dvs. Puteți corecta erorile de introducere (de exemplu, în ceea ce privește datele sau numărul dorit de articole) făcând clic pe „Editare” în câmpul respectiv. Dacă doriți să anulați complet procesul de comandă, puteți pur și simplu să închideți fereastra browserului. În caz contrar, după ce faceți clic pe butonul de confirmare „Comandă cu obligație de plată”, declarația dvs. devine obligatorie în sensul punctului 4, alineatul 2 din acești Termeni și condiții generale.
6. Stocarea textului contractului
Prevederile contractuale cu detalii despre bunurile comandate, inclusiv acești Termeni și condiții generale și politica de anulare, vă vor fi trimise prin e-mail odată cu acceptarea ofertei contractuale sau cu notificarea acesteia. Noi nu stocăm termenii și condițiile contractuale.
7. Condiții de plată
Prețul de achiziție este datorat imediat cu comanda. Se aplică condițiile de plată convenite individual cu dumneavoastră. Plata bunurilor se efectuează prin transfer bancar sau prin intermediul furnizorilor noștri de servicii de plată.
În cazul plăților prin intermediul unor terți, în special în cadrul acordurilor del credere, bunurile se consideră plătite numai atunci când plata a fost primită de noi înșine. În cazul în care mai multe facturi sunt restante, plățile privind dobânzile datorate se compensează în acest caz cu factura mai veche în fiecare caz. Reducerile de numerar nu sunt admise.
În absența altor acorduri, livrarea către țările europene se face prin „cash contra documente”, fără nicio deducere (net – net), către țările de peste mări – numai contra plată în avans sau scrisoare de credit conform facturii pro forma, fără nicio deducere (net – net).
8. Retenția titlului de proprietate
(1) Bunurile rămân în proprietatea noastră până la plata integrală. În cazul în care aveți întârzieri la plată mai mari de 10 zile, avem dreptul de a ne retrage din contract și de a revendica bunurile.
9. Condiții de livrare
(1) Livrăm bunurile în conformitate cu acordurile încheiate cu dumneavoastră. Orice costuri de transport suportate vor fi convenite individual și vor fi indicate separat de noi pe factură. Datele de livrare și perioadele de livrare sunt obligatorii numai dacă au fost confirmate de noi în scris.
(2) În măsura în care nu livrăm bunurile sau nu livrăm bunurile în conformitate cu contractul, trebuie să ne acordați o perioadă de grație de 2 săptămâni pentru a efectua executarea. În caz contrar, nu aveți dreptul de a vă retrage din contract.
10. Garanția pentru achiziționarea de bunuri
(1) În măsura în care bunurile livrate sunt defecte, aveți dreptul, în cadrul dispozițiilor legale, să solicitați o prestație ulterioară sub forma remedierii defectului sau a livrării unui articol fără defecte. Noi avem dreptul de a alege tipul de executare ulterioară. În cazul în care prestația suplimentară eșuează, aveți dreptul de a reduce prețul de achiziție sau de a vă retrage din contract, dacă sunt îndeplinite cerințele legale. O condiție prealabilă pentru orice drept de garanție este ca dvs. să îndepliniți în mod corespunzător toate obligațiile de inspecție și reclamație datorate.
(2) Termenul de prescripție pentru drepturile de garanție pentru bunurile livrate este – cu excepția cererilor de despăgubire – de paisprezece zile de la primirea bunurilor.
11. Limitarea răspunderii
(1) Răspundem pentru intenție și neglijență gravă. În plus, răspundem pentru încălcarea din neglijență a obligațiilor a căror îndeplinire este esențială pentru executarea corespunzătoare a contractului, a căror încălcare pune în pericol realizarea scopului contractului și a căror respectare dumneavoastră, în calitate de client, vă puteți baza în mod regulat pe ea. Cu toate acestea, în acest din urmă caz, vom fi răspunzători doar pentru prejudiciul previzibil tipic acestui contract. Nu suntem răspunzători pentru încălcarea din neglijență ușoară a altor obligații decât cele specificate în propozițiile de mai sus.
Excluderile de răspundere de mai sus nu se aplică în caz de vătămare a vieții, a integrității corporale sau a sănătății. Răspunderea în temeiul Legii privind răspunderea pentru produse rămâne neafectată.
(2) Nu se poate garanta că transmiterea de date prin intermediul internetului este lipsită de erori și/sau este disponibilă în orice moment, în conformitate cu stadiul actual al tehnologiei. În acest sens, nu suntem răspunzători pentru disponibilitatea constantă și neîntreruptă a sistemului nostru de comenzi online.
12. Dispoziții finale
(1) Modificările sau completările la acești termeni și condiții trebuie să fie făcute în scris. Acest lucru este valabil și pentru anularea acestei cerințe de formă scrisă.
(2) Se aplică legile din România, cu excepția Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de bunuri.
(3) Locul de executare este România, Sfântu Gheorghe. Locul exclusiv de jurisdicție pentru toate litigiile care decurg din sau în legătură cu acest contract este România, Sfântu Gheorghe.
(4) În cazul în care anumite prevederi individuale ale acestor termeni și condiții sunt invalide, acest lucru nu va afecta validitatea celorlalte prevederi. Dispoziția ineficace va fi înlocuită de comun acord de către părțile contractante cu o dispoziție eficientă din punct de vedere juridic, care se apropie cât mai mult posibil de sensul și scopul economic al dispoziției ineficiente. Dispoziția de mai sus se aplică mutatis mutandis în cazul unor lacune.